نمو التسوق عبر الذكاء الاصطناعي التفاعلي في Target بنسبة 2000% في الربع الأول من 2026
حقق التسوق عبر الذكاء الاصطناعي التفاعلي في Target زيادة بنسبة 2000% في الزيارات القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي خلال الربع الأول من عام 2026، وذلك مع توسيع شركة التجزئة لإمكانيات الطلب المباشر داخل واجهات المساعدين الخارجيين. وبفضل الشراكات مع OpenAI وGoogle وMicrosoft، أصبحت Target أول شركة تجزئة كبرى تتيح الشراء المباشر عبر أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية للطرف الثالث. وبالنسبة لقطاع التجزئة، يحول هذا النموذج منصات الذكاء الاصطناعي الخارجية إلى قنوات مبيعات نشطة تتولى استكشاف المنتجات، ودمج برامج الولاء، وتجميع سلة التسوق دون حاجة الزوار لتصفح صفحات المتاجر التقليدية.
لماذا نمت زيارات الذكاء الاصطناعي في Target بنسبة 2000% في الربع الأول من 2026
ارتفعت زيارات الذكاء الاصطناعي في Target بنسبة 2000% في الربع الأول من عام 2026 مع تسارع إقبال المستهلكين على أدوات الشراء التفاعلية. وتفوق هذا النمو بفارق كبير على قطاع التجزئة العام، حيث نمت الزيارات الإجمالية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع التجزئة بنحو 400% خلال الفترة نفسها. ومن خلال إقامة شراكات تقنية مبكرة مع كبرى شركات الذكاء الاصطناعي، تمكنت Target من استقطاب الطلب من المستهلكين الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات والأفكار الملهمة.
كيف يربط التسوق عبر ChatGPT في Target المستهلكين بالمنتجات
يسمح التسوق عبر ChatGPT في Target للمستخدمين باستكشاف المنتجات واختيار السلع مباشرة داخل الواجهة التفاعلية لشركة OpenAI. ويمكن للمستهلكين البحث عن المنتجات، وعرض التوصيات المخصصة، وإضافة عناصر متعددة إلى سلة التسوق، وربط حسابات الولاء Target Circle الخاصة بهم. وأوضحت سارة ترافيس، الرئيس التنفيذي للرقمنة والإيرادات في Target، أن المزيد من الأشخاص يكتشفون المنتجات داخل بيئات الذكاء الاصطناعي، مما يخلق فرصًا للوصول إلى المتسوقين خلال رحلتهم وتحويل الإلهام إلى عمليات شراء فعلية.
كيف يوجه التسوق عبر Copilot بالذكاء الاصطناعي في Target قرارات الشراء
يتيح التسوق عبر Copilot بالذكاء الاصطناعي في Target الوصول إلى كتالوج المنتجات مباشرة داخل Microsoft Copilot لتسهيل عملية اتخاذ قرار الشراء. ويسمح النظام للمستخدمين بتوجيه عملية الشراء بأكملها مع تلقي اقتراحات مخصصة من المساعد الذكي. وتؤكد Target أن المستهلكين يحتفظون بالسيطرة الكاملة على قرارات الشراء النهائية، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي كمساعد تسوق بدلاً من كونه مشتريًا آليًا.
كيف تبسط تقنية UCP بين Target وGoogle Gemini المعاملات
يسمح التكامل بين Target وGoogle Gemini عبر تقنية UCP للمستهلكين باستكشاف السلع وشائها مباشرة داخل بحث Google، بما في ذلك وضع الذكاء الاصطناعي، وتطبيق Gemini دون الحاجة لزيارة Target.com. وتعتمد هذه الميزة على بروتوكول التجارة الشامل (UCP)، وهو معيار مفتوح طورته Google وTarget وقادة آخرون في القطاع لتأسيس لغة مشتركة عبر منصات الذكاء الاصطناعي. وصرح أشيَش جوبتا، نائب الرئيس والمدير العام لقطاع تسوق التجار في Google، بأن التطوير المشترك لبروتوكول UCP يمكن العملاء من شراء المنتجات مباشرة داخل أدوات البحث وGemini.
كيف تتوسع التجارة القائمة على الوكلاء الذكيين في Target عبر المنصات الرقمية
تحدد التجارة القائمة على الوكلاء الذكيين في Target بروتوكولات معيارية تسمح لوكلاء البرمجيات الذكية بالتفاعل مع مخزون التجزئة وأنظمة الحسابات. وأوضح برات فيمانا، رئيس تكنولوجيا المعلومات والمنتجات في Target، أن المستهلكين يتجهون نحو التفاعلات الحوارية، وأن Target تتحرك بوعي لبناء تجارب موثوقة وسلسة. وإلى جانب أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية، تستخدم Target تحليلات الذكاء الاصطناعي لتحسين موقع Target.com وتطبيق Target، مما يعزز ملاءمة التوصيات، وسهولة الدفع، وتقديم المزايا المخصصة.
ماذا يغير ذلك لمتاجر التجزئة
يعالج تطبيق Target مسألة اقتناص المبيعات من المستهلكين الذين يبدأون البحث عن المنتجات داخل مساعدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين بدلاً من محركات البحث أو واجهات المتاجر التقليدية. ويغير هذا التكامل استراتيجيات جذب العملاء من خلال تمكين إنشاء سلة التسوق المباشرة، وربط حسابات الولاء، وإتمام الشراء داخل واجهات الذكاء الاصطناعي للطرف الثالث. وفي حين نمت حركة زيارات الذكاء الاصطناعي الإجمالية في قطاع التجزئة بنحو 400%، حققت استراتيجية Target قفزة بنسبة 2000% في الربع الأول من عام 2026، مما يوضح كيف تتيح المعايير المفتوحة مثل UCP لشركات التجزئة تحويل تفاعلات الذكاء الاصطناعي الخارجية إلى مبيعات مؤكدة.
أسئلة وإجابات
كيف تستخدم Target الذكاء الاصطناعي التفاعلي في التجارة الإلكترونية؟
تتيح Target للمستهلكين العثور على المنتجات، وتلقي التوصيات، وبناء سلة المشتريات، وربط حسابات الولاء Target Circle مباشرة داخل منصات الذكاء الاصطناعي التفاعلية مثل ChatGPT وMicrosoft Copilot وGoogle Gemini.
ما هي منصات الذكاء الاصطناعي التي تدعم التسوق في Target؟
تدعم Target التسوق المباشر عبر ChatGPT من OpenAI، وMicrosoft Copilot، وأدوات بحث Google، بما في ذلك وضع الذكاء الاصطناعي في Google وتطبيق Gemini.
ما هو بروتوكول التجارة الشامل وكيف تستخدمه Target؟
بروتوكول التجارة الشامل (UCP) هو معيار مفتوح تم تطويره بالتعاون بين Google وTarget وشركاء في القطاع لتوفير لغة تواصل مشتركة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وأنظمة التجارة الإلكترونية، مما يتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرة داخل أدوات البحث القائمة على الذكاء الاصطناعي دون زيارة موقع Target.
رؤية MOZGII
كيف كنا سنبنيه
لو كنا نبني دمجاً للتسوق الحواري لمنصات المساعد الذكي الخارجية، لركزنا على المزامنة المباشرة بين قواعد بيانات مخزون التجزئة وواجهات الوكلاء الخارجيين. ولأتحنا الكتالوجات المباشرة للمنتجات، وسجلات المخزون في المتاجر، وأرصدة حسابات الولاء عبر قواعد اتصال معيارية مثل بروتوكول التجارة الشامل Universal Commerce Protocol. ولوضعنا بوابات للتحقق من الطلبات عند مرحلة الدفع للتأكد من توفر السلع قبل تحصيل الأموال.
ولخصصنا فريق عمليات لمراقبة الفشل في نقل سلال التسوق وأخطاء ربط حسابات الولاء. إذ تنهدم هذه البنية البرمجية عندما تولد المساعدات الحوارية الخارجية تفاصيل وهمية للمنتجات أو ترسل طلبات لمخزون غير متوفر. ولكان المقياس الرئيسي الوحيد الذي يجب تتبعه هو معدل إتمام الشراء لسلع السلة المجمعة داخل واجهات الأطراف الخارجية.
بعد ذلك، لأنشأنا أدوات تسوية أوتوماتيكية للتعامل مع تحديثات الأسعار أثناء المحادثات النشطة مع المساعد. ولأضفنا أيضاً خلاصات تنبيهات فورية للمخزون لإبلاغ الواجهات الخارجية عندما ينخفض مخزون السلع عن الحدود الدنيا للمتجر.
المصادر
من أين جاءت حقائق هذا الخبر.