Lowe's Mylow AI assistant ने ग्राहकों का कन्वर्जन रेट तीन गुना किया

ऑनलाइन स्टोर्स के लिए यह क्या बदलता है

ऑनलाइन होम इम्प्रूवमेंट रिटेल के लिए, Lowe's Mylow conversion rate यह दर्शाता है कि इंटरैक्टिव कस्टमर गाइडेंस सीधे डिजिटल बिक्री को बढ़ाती है। अगस्त 2026 की अर्निंग्स कॉल के दौरान, Lowe's के प्रेसिडेंट, CEO और चेयरमैन Marvin Ellison ने रिपोर्ट किया कि टूल का उपयोग करने वाले ऑनलाइन खरीदारों का कन्वर्जन रेट इसका उपयोग न करने वाले ग्राहकों की तुलना में तीन गुना है। 2025 में अपनी शुरुआत के बाद से, Lowe's AI shopping assistant ने 25 मिलियन से अधिक ग्राहक और सहयोगी प्रश्नों के उत्तर दिए हैं। वॉल्यूम का यह स्तर दिखाता है कि कैसे ऑटोमेटेड पूछताछ समाधान ग्राहकों को उत्पादों का मूल्यांकन करने और ऑनलाइन ऑर्डर पूरा करने में मदद करता है।

Mylow AI virtual adviser कैसे बनाया गया

Lowe's ने डिजिटल ग्राहक जुड़ाव का विस्तार करने और रिटेल रणनीति को मजबूत करने के लिए OpenAI के साथ साझेदारी में Mylow AI virtual adviser बनाया। रिटेलर ने इस असिस्टेंट को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर खरीदारों को सीधे सेवा देने और स्टोर कर्मचारियों की मदद करने के लिए बनाया है। व्यापक Lowe's OpenAI ecommerce strategy के हिस्से के रूप में विकसित, यह टूल Conversational AI को उत्पाद जानकारी के साथ जोड़ता है। उद्योग रैंकिंग में, Lowe's उत्तरी अमेरिकी ऑनलाइन रिटेलर्स के Digital Commerce 360 Top 1000 Database में 9वें स्थान पर है और प्रकाशन की AI Rankings में 90वें स्थान पर है।

स्टोर कर्मचारी Mylow Companion store app का उपयोग कैसे करते हैं

स्टोर सहयोगी भौतिक स्टोर में ग्राहकों का मार्गदर्शन करते समय Mylow Companion store app इंटरफेस के माध्यम से डिजिटल असिस्टेंट का उपयोग करते हैं। व्यापक कर्मचारी एप्लिकेशन सूट में निर्मित, यह टूल स्टोर टीमों को तुरंत उत्तर प्रदान करता है क्योंकि वे खरीदारों को स्टोर इन्वेंट्री में सही उत्पाद ढूंढने में मदद करते हैं। कार्यकारी नेतृत्व ने कहा कि फ्रंटलाइन स्टोर टूल में AI को शामिल करने से सहयोगियों को जटिल प्रोजेक्ट प्रश्नों को तेजी से हल करने में मदद मिलती है, जिससे स्टोर शॉपिंग अनुभव और सभी स्टोर स्थानों पर कर्मचारियों की उत्पादकता दोनों में सुधार होता है।

AI Foundry आंतरिक प्रौद्योगिकी विकास का समर्थन कैसे करता है

Lowe's Lowe's AI Foundry नामक एक समर्पित इंटीग्रेटेड डेवलपमेंट एनवायरनमेंट के माध्यम से आंतरिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस परियोजनाओं का प्रबंधन करता है। Seemantini Godbole, जिनका चीफ इंफॉर्मेशन ऑफिसर के रूप में पद नाम सितंबर 2026 के कार्यकारी प्रमोशन में औपचारिक रूप से AI को शामिल करने के लिए अपडेट किया गया था, ने Lowe's 2026 Tech Fair के बाद इस प्लेटफॉर्म को रेखांकित किया। AI Foundry डेवलपमेंट टीमों को टेस्टिंग गार्डरेल्स और Large Language Models (LLM) तक पहुंच प्रदान करता है। यह सिस्टम कंपनी को ग्राहकों या रिटेल कर्मचारियों के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने से पहले कस्टम एप्लिकेशन्स का परीक्षण करने, तकनीकी प्रदर्शन को ट्रैक करने और परिचालन मेट्रिक्स का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। Godbole ने अन्य आंतरिक प्रौद्योगिकी परियोजनाओं पर भी प्रकाश डाला, जिनमें एक इन-हाउस वर्चुअलाइजेशन प्लेटफॉर्म, सुरक्षा विसंगति पहचान टूल, मुख्य Lowe's ऐप और MyRedVest सहयोगी एप्लिकेशन शामिल हैं।

Materials Lists प्रो ग्राहक उद्धरण की गति कैसे बढ़ाता है

AI-संचालित Materials Lists फीचर ठेकेदारों के कोटेशन तैयार करने के समय को दिनों से घटाकर मिनटों में कर देता है। मई 2026 में पेश किया गया यह टूल उन पेशेवर ग्राहकों को लक्षित करता है जिन्हें निर्माण और रीमॉडलिंग परियोजनाओं के लिए त्वरित मूल्य अनुमान की आवश्यकता होती है। Pro और होम सर्विसेज के कार्यकारी उपाध्यक्ष Quonta Vance ने कहा कि मैनुअल अनुमान निर्माण में पहले ठेकेदारों और स्टोर टीमों का मूल्यवान परिचालन समय खर्च होता था। मई की अर्निंग्स कॉल के दौरान स्टोर्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष Joseph McFarland ने स्पष्ट किया कि ठेकेदार तस्वीरों, हस्तलिखित नोट्स, PDFs या स्प्रेडशीट सहित लगभग किसी भी प्रारूप में प्रोजेक्ट फाइलें जमा कर सकते हैं। सहयोगी कार्रवाई योग्य कोटेशन मिनटों में जनरेट करने के लिए इन दस्तावेजों को AI टूल के माध्यम से प्रोसेस करते हैं।

Questions and answers

How does Lowe's Mylow AI assistant boost online sales conversion?

असिस्टेंट इसका उपयोग करने वाले ऑनलाइन ग्राहकों के कन्वर्जन रेट को न करने वालों की तुलना में तीन गुना कर देता है। खरीदारी यात्रा के दौरान उत्पाद के प्रश्नों को सीधे हल करके, टूल ग्राहकों को वस्तुओं का मूल्यांकन करने और खरीदारी पूरी करने में मदद करता है।

What AI features does Lowe's use to drive ecommerce growth?

Lowe's सीधे ग्राहक सहायता के लिए Mylow virtual adviser, स्टोर कर्मचारियों के लिए Mylow Companion इंटरफेस और Pro ठेकेदार प्रोजेक्ट फाइलों को कार्रवाई योग्य बिक्री उद्धरणों में बदलने के लिए Materials Lists फीचर का उपयोग करता है।

How does Lowe's Mylow Companion help store associates?

Mylow Companion store app रिटेल फ्लोर स्टाफ को रियल-टाइम AI मार्गदर्शन प्रदान करता है, जिससे सहयोगियों को एक ऐसी प्रणाली के हिस्से के रूप में ग्राहकों के सवालों के तेजी से उत्तर देने में मदद मिलती है जिसने 2025 से 25 मिलियन से अधिक प्रश्नों को संभाला है।