Доставка Walmart дронами в Шарлотт: запуск с Wing
Доставка Walmart дронами в Шарлотт началась 21 октября 2026 года: Wing начала возить заказы из магазинов Walmart домой по всей агломерации, присоединив город к Атланте, Далласу и Форт-Уэрту, Хьюстону и Орландо. По словам Wing, заказы могут приходить всего за 30 минут, а партнеры планируют охватить более 270 магазинов в течение следующего года. Для ретейлеров это пример того, как существующие магазины могут выполнять небольшие срочные заказы без машины.
Какую проблему доставки Walmart решает с помощью дронов
Walmart хочет доставлять небольшие повседневные заказы на дом за считаные минуты, используя уже имеющиеся магазины. Грег Кэти, старший вице-президент Walmart по трансформации электронной коммерции, описывает логику так: магазины Walmart размещают товары повседневного спроса рядом с жителями, а дроны Wing проносят их последний отрезок до дома клиента.
"Расширение доставки дронами на Сиэтл и Денвер даст большему числу клиентов практичный вариант, когда им нужно что-то быстро." Грег Кэти, старший вице-президент по трансформации электронной коммерции, Walmart
Доставке по дорогам приходится пробираться через пробки и переполненные парковки. Дроны летят над дорожной сетью и обходят и то и другое, сообщает DRONELIFE.
Как работает доставка Walmart дронами в Шарлотт
Клиенты в районе Шарлотт заказывают через приложение Wing Drone Delivery, где собран отобранный каталог из тысяч товаров Walmart, подходящих для дронов, от продуктов до игр. При оформлении заказа приложение просит указать точное место выгрузки, например подъездную дорожку или задний двор. Заказ можно отслеживать в реальном времени, а обратный отсчет доставки, по словам Wing, точен до пары секунд.
По прибытии дрон опускает посылку на землю и улетает, клиенту ничего не нужно отстегивать. Wing говорит, что заказы могут приходить всего за 30 минут. Ее аппараты летят со скоростью до 60 миль в час и несут до пяти фунтов. Там, где доставка дронами доступна, подходящие клиенты видят ее и как вариант в приложении Walmart и на Walmart.com.
Где Wing и Walmart уже летают
Сервис в Шарлотт запустили 21 октября 2026 года. Шарлотт присоединился к Атланте, Далласу и Форт-Уэрту, Хьюстону и Орландо в списке агломераций, которые Wing сейчас обслуживает вместе с Walmart. Wing называет следующими Цинциннати, Денвер, Лос-Анджелес, Мемфис, Майами, Новый Орлеан, Филадельфию, Финикс, Солт-Лейк-Сити, Сан-Диего, район залива Сан-Франциско, Сиэтл, Сент-Луис и Тампу. Ранее в октябре компании назвали Денвер и Сиэтл в расширении 2027 года, которое охватит почти 20 крупных агломераций США.
Чего партнерство достигло на сегодня
Измеренный результат пока это охват. По словам компаний, партнерство открыло доступ к доставке дронами более чем трем миллионам клиентов в крупных агломерациях США. Wing называет это крупнейшей в стране сетью доставки дронами. Ни одна из компаний не опубликовала число заказов, стоимость доставки или долю заказов, которые идут дронами.
Следующие цели это планы, а не результаты. В течение следующего года Wing и Walmart планируют расширить доставку дронами более чем на 270 магазинов и в 2027 году стремятся построить сеть от побережья до побережья, которая со временем охватит более 10% населения США.
Что доставка дронами значит для ретейлеров
Для ретейлеров этот случай показывает модель доставки, построенную на существующих магазинах, а не на новых складах. Магазин служит точкой запуска, каталог ограничен товарами, которые способен унести дрон, а клиент выбирает точное место выгрузки. Компании предлагают это для товаров к матчу, повседневных необходимых вещей и ужинов в будни, то есть небольших корзин, которые клиентам нужны быстро.
Для других ретейлеров выводы практичны: вариант доставки должен появляться в приложении, которым клиенты уже пользуются, каталог нужно фильтровать по весу, а сервис должен работать в разном климате и районах. Хизер Ривера, коммерческий директор Wing, говорит, что расширение показывает, как быстро люди по всей стране принимают доставку дронами.
Вопросы и ответы
Насколько быстра доставка Walmart дронами?
Wing говорит, что заказы могут приходить всего за 30 минут. Ее дроны летят со скоростью до 60 миль в час и опускают посылку в выбранное клиентом место, например на подъездную дорожку или задний двор.
В каких городах есть доставка Walmart дронами с Wing?
Сейчас Wing обслуживает вместе с Walmart Шарлотт, Атланту, Даллас и Форт-Уэрт, Хьюстон и Орландо. Денвер и Сиэтл названы на 2027 год, а еще больше десятка агломераций значатся как скоро.
Сколько может унести дрон Wing?
До пяти фунтов. Wing предлагает тысячи товаров Walmart, подходящих для дронов, от продуктов до игр.
Взгляд MOZGII
Как бы мы это построили
Доставка дроном из магазина работает, только если заказ, полка и небо сходятся за несколько минут. Если бы мы проектировали это, то начали бы с каталога: вес, размер и хрупкость каждого товара, чтобы приложение предлагало только то, что дрон может унести, а полную корзину делило или перенаправляло до оформления, а не у двери.
Дальше сторона магазина. Сотрудникам нужна понятная очередь сборки заказов для дронов, отдельная от выдачи в машину, с целевым временем от заказа до запуска. Система полета должна проверять погоду в реальном времени, ограничения воздушного пространства и место выгрузки у каждого дома до принятия заказа. Люди в операционном центре следили бы за парком, обрабатывали отмененные полеты и звонили клиентам, когда выгрузка не удалась. Слабое место это крайние случаи: место выгрузки под деревом, порывистый день, корзина на фунт тяжелее нормы. Каждый такой случай превращается в возврат денег или поездку на машине.
Единственная метрика, за которой мы бы следили, это доля заказов дронами, доставленных как обещано: вовремя, без замены товара и без перехода на машину. Она отражает и опыт клиента, и затраты.
Далее мы создали бы прогноз спроса по районам и часам, чтобы магазины заранее раскладывали самые заказываемые дронами товары у точки запуска до вечернего пика.
Источники
Откуда взяты факты этой новости.