연준 조사: 근로자 4명 중 1명, 직장에서 생성형 AI 써요
2026년 5월 13일 공개된 연방준비제도 이사회의 2025년 미국 가계 경제 건전성 보고서에 따르면 미국 근로자 4명 중 1명이 직전 한 달 동안 직장에서 생성형 AI를 썼고, 사용자의 81%는 시간이 절약된다고 답했어요. 조사는 2025년 10월에 실시됐어요. 고용주에게는 보고된 효과와 그 한계가 함께 보이는 결과예요. 도구를 쓰는 근로자는 이점을 보지만, 써 보지 않은 근로자는 이점을 덜 봐요.
연준 보고서가 측정한 것
이 보고서는 미국 성인과 가족의 재정 상태를 살피는 연방준비제도 이사회의 연례 조사예요. 2025년 미국 가계 경제 건전성 보고서는 2025년 10월에 실시된 이사회의 연례 가계 경제 및 의사결정 조사(SHED)를 바탕으로 해요. 재정 건전성, 고용, 소득과 지출, 주거를 다뤄요.
이번 판에는 요즘 고용주들이 묻는 항목이 추가됐어요. 근로자가 일에서 생성형 인공지능을 쓰는지예요. 이사회는 2026년 5월 13일 팩트 시트, 내려받을 수 있는 데이터, 데이터 시각화와 함께 보고서를 공개했어요.
미국 근로자 중 직장에서 생성형 AI를 쓰는 비율
핵심 답은 소수예요. 근로자 4명 중 1명이 조사 직전 한 달 동안 직장에서 생성형 AI를 썼어요. 이는 접근 가능 여부가 아니라 최근 사용을 재는 수치로, 직전 한 달에 실제로 도구를 쓴 근로자만 세요.
그 사용자들이 보고한 이점은 시간이에요. 사용자의 81%가 생성형 AI가 시간을 절약해 준다는 데 동의했어요. 이 수치는 근로자 본인의 응답이라서, 측정된 생산성 변화가 아니라 사용자가 자기 일에 대해 믿는 바를 나타내요.
사용자와 비사용자는 AI를 어떻게 다르게 보나
조사에서는 사용 여부에 따라 태도가 갈렸어요. AI 사용자는 AI가 일자리를 대체할까 걱정한다고 말하기보다 AI가 자기 커리어를 개선할 것이라고 동의할 가능성이 더 높았어요. 직전 한 달 동안 AI를 쓰지 않은 근로자는 잠재적 이점을 덜 봤어요.
보고서는 어느 쪽이 원인인지 말하지 않아요. 이점을 기대하는 근로자가 도구를 써 볼 수도 있고, 써 본 경험이 기대를 바꿀 수도 있어요. 공개된 수치는 두 해석 모두에 맞아요.
조사 당시의 고용 시장
AI 조사 결과는 이사회가 견조하지만 1년 전보다 약해졌다고 설명한 노동시장 속에서 나왔어요. 성인의 42%가 일자리를 찾거나 지키는 일이 작거나 큰 걱정거리라고 답했고, 2024년의 37%보다 올랐어요.
자발적으로 일자리를 떠난 성인 비율은 8%로 소폭 줄었어요. 해고는 조금 늘어서, 전체 성인의 7%가 해고된 적이 있다고 답했고 2024년에는 6%였어요.
가계의 전반적인 상황
가계 재정은 대체로 안정적이었어요. 보고서에 따르면 성인의 73%가 재정적으로 괜찮거나 여유롭게 살고 있었고, 2024년과 같았지만 2021년의 최고치 78%보다는 낮아요. 400달러의 긴급 지출을 현금이나 현금성 자산으로 감당할 수 있다는 비율은 63%로 그대로였어요.
물가는 여전히 가장 흔한 걱정이었어요. 물가를 큰 걱정 또는 작은 걱정으로 꼽은 비율은 91%로 같았고, 물가 상승을 큰 걱정이라고 한 비율은 2024년 56%에서 53%로 내려갔어요.
"튼튼하고 활기찬 경제를 지원하려면 연준이 가족과 지역사회의 경제적 경험을 이해하는 것이 중요해요." 마이클 S. 바, 연방준비제도 이사회 이사
AI 도구를 도입하는 고용주에게 달라지는 점
고용주에게 이 조사는 도입에 관한 현실적인 질문 두 가지에 답해요. 첫째, 사용은 아직 제한적이에요. 근로자 4명 중 3명은 직전 한 달 동안 직장에서 생성형 AI를 쓰지 않았어요. 둘째, 쓰는 사람들은 대체로 시간 절약을 보고해요. 이 도구를 사는 이유가 바로 그 일이에요.
사용자와 비사용자의 격차는 어떤 도입에서든 중요해요. 써 보지 않은 근로자는 이점을 덜 봤으니, 사용자가 말하는 시간 절약만 믿는 고용주는 지금으로서는 더 작은 집단에 의존하는 셈이에요. 조사에는 절약된 시간이나 산출량에 관한 수치가 없어서, 이 도구가 금액으로 얼마의 가치가 있는지는 말할 수 없어요.
자주 묻는 질문
미국 근로자 중 직장에서 생성형 AI를 쓰는 비율은 얼마인가요?
연준 조사에 따르면 근로자 4명 중 1명이 직전 한 달 동안 직장에서 이 기술을 썼어요. 조사는 2025년 10월에 실시됐어요.
생성형 AI는 근로자의 시간을 절약해 주나요?
사용자 대부분이 그렇다고 해요. 생성형 AI를 쓴 근로자의 81%가 시간이 절약된다는 데 동의했어요. 보고서는 얼마나 절약되는지는 측정하지 않아요.
근로자는 AI가 일자리를 대체할까 걱정하나요?
AI 사용자는 일자리를 대체할까 걱정한다고 말하기보다 커리어를 개선할 것이라고 말할 가능성이 더 높았어요. 비사용자는 잠재적 이점을 덜 봤어요.
MOZGII의 시각
우리라면 이렇게 만듭니다
이런 조사는 도구에 돈을 쓰기 전에 회사가 어디에 서 있는지 알려 줘요. 대부분의 근로자는 지난 한 달 동안 직장에서 생성형 AI를 쓰지 않았고, 쓴 사람들은 대체로 시간이 절약된다고 말해요. 쓸 만한 출발점이지만 절약됐다는 믿음이 곧 절약된 시간은 아니라서, 그렇게 다룰 거예요.
회사 안에 AI 비서를 도입한다면 답장 초안 작성, 문서 요약, 양식 채우기처럼 시간을 세기 쉬운 업무 두세 가지를 고를 거예요. 같은 사람들을 대상으로 도구를 쓰기 전과 후에 각 업무에 걸리는 시간을 기록해요. 팀장은 매주 결과물 표본을 점검해요. 빨리 나온 초안이 크게 손봐야 한다면 아무것도 절약하지 못하니까요. 접근 권한은 업무에 필요한 데이터까지만 주고 그 이상은 주지 않아요.
조사가 말하는 격차에서 무너질 거예요. 이미 쓰는 사람은 열성적이고, 쓰지 않는 사람은 별 의미를 못 느끼는데 후자가 더 큰 집단이에요. 열성적인 사람만 세는 도입은 실제보다 좋아 보여요. 지켜볼 지표는 하나예요. 사용자와 비사용자를 합친 팀 전체의 업무당 절약 시간(분)이에요.
다음으로는 써 보지 않은 사람들을 위해 업무별로 짧은 안내서를 만들 거예요. 아직 쓰이지 않은 시간 대부분이 거기 있을 테니까요.
출처
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