Pesquisa do Census Bureau: 19,8% das empresas usam IA
A pesquisa do Census Bureau sobre IA, publicada em 26 de maio de 2026, constatou que 19,8% das empresas dos EUA usavam IA em 3 de maio de 2026, com o uso concentrado nas empresas maiores e em dois setores: Informação, com 39,7%, e Finanças e Seguros, com 33,9%. O varejo ficou atrás, com cerca de 14%. Para as empresas que avaliam a IA, os dados oferecem uma referência sólida: onde estão o seu setor e o seu porte, e onde a adoção ainda cresce.
Por que uma referência de adoção de IA importa
A maioria das empresas que decidem o quanto investir em IA não tem como se comparar de forma confiável com seus pares. As pesquisas de fornecedores tendem a medir entusiasmo. A Business Trends and Outlook Survey do Census Bureau, a BTOS, mede o uso: a cada duas semanas, pergunta a uma amostra representativa das empresas dos EUA se usaram IA nas duas semanas anteriores e se esperam usá-la nos próximos seis meses.
Em um relatório publicado em 26 de maio de 2026, os estatísticos do Census Adam Grundy, Cory Breaux e Dhanapati Khatiwoda analisaram seis meses dessas respostas, coletadas de 14 de dezembro de 2025 a 3 de maio de 2026.
Como a pesquisa do Census Bureau conta o uso de IA
A pergunta mudou em novembro de 2025, e isso importa na leitura dos números. A pesquisa perguntava originalmente sobre o uso de IA "na produção de bens ou serviços", o que deixava de fora tarefas simples, como redigir e-mails. O Census Bureau reformulou o texto para perguntar se a empresa usou IA "em qualquer função de negócio".
Em 17 de novembro de 2025, a BTOS também começou a coletar dados para seu segundo suplemento sobre IA. Ele mede o uso de IA em 15 funções de negócio, incluindo finanças, recursos humanos, atendimento ao cliente, marketing, tecnologia da informação e pesquisa e desenvolvimento. Também pergunta sobre as mudanças que a IA traz, como treinamento, ajustes no fluxo de trabalho e novos investimentos em tecnologia, e por que uma empresa não usa IA.
Quantas empresas dos EUA usam IA
Cerca de uma em cada cinco. Ao longo dos seis meses, o uso geral de IA oscilou entre 17% e 20%, e em 3 de maio de 2026 a taxa nacional era de 19,8%. Entre 20% e 23% das empresas disseram esperar usar IA nos próximos seis meses. O Census Bureau descreve o uso como crescente desde dezembro, mas o nível geral ficou em uma faixa estreita.
Quais empresas mais usam IA, por porte
O porte é a linha divisória mais clara. No período encerrado em 3 de maio de 2026, 37% das empresas com pelo menos 250 funcionários relataram usar IA em suas operações, assim como 32% das empresas com 100 a 249 funcionários. Entre dezembro de 2025 e maio de 2026, o uso de IA subiu entre as empresas com pelo menos 20 funcionários, mas não mudou de forma significativa entre as que têm menos de 20. Menos de 20% das empresas com quatro funcionários ou menos relataram usar IA.
Quais setores lideram e quais ficam para trás
Dois setores ficam bem acima da taxa nacional. O uso de IA chegou a 39,7% em Informação e a 33,9% em Finanças e Seguros, contra 19,8% no país. Cerca de 42% das empresas de Informação e aproximadamente 39% das de Finanças e Seguros esperam usar IA nos próximos seis meses. Nenhum dos dois setores mostrou mudança estatisticamente significativa desde dezembro.
O comércio varejista fica abaixo da média: cerca de 14% dos varejistas usam IA hoje, e cerca de 17% esperam usar em seis meses.
O que os números significam para os planos de adoção de IA nas empresas
Para o dono de um negócio, os números dão um ponto de referência realista. Um banco ou seguradora em que a IA ainda é um piloto está agora atrás de aproximadamente um terço do seu setor. Um varejista que já usa IA no atendimento ou no marketing está à frente da maioria dos pares, já que só cerca de 14% das empresas de varejo relatam algum uso. E uma empresa pequena que ainda não começou está na maioria: a adoção entre as menores não mudou desde dezembro.
A diferença por porte também indica onde fornecedores e prestadores de serviços encontrarão demanda a seguir. As empresas com 20 ou mais funcionários são as que estão adotando IA, enquanto as menores seguem paradas. Os próximos dados por função devem mostrar quais tarefas, do atendimento às finanças, estão sendo entregues primeiro à IA.
Perguntas e respostas
Qual a porcentagem de empresas dos EUA que usam IA?
Em 3 de maio de 2026, 19,8% das empresas dos EUA relataram usar IA nas duas semanas anteriores, segundo a Business Trends and Outlook Survey do Census Bureau. Entre dezembro de 2025 e maio de 2026, a taxa ficou entre 17% e 20%.
Qual setor mais usa IA?
O setor de Informação, com 39,7%, seguido por Finanças e Seguros, com 33,9%. O comércio varejista está abaixo da média nacional, com cerca de 14%.
As grandes empresas usam mais IA do que as pequenas?
Sim. 37% das empresas com pelo menos 250 funcionários usam IA, contra menos de 20% das empresas com quatro funcionários ou menos. O uso cresceu entre as empresas com pelo menos 20 funcionários e ficou estável entre as menores.
A visão da MOZGII
Como nós construiríamos
Números de pesquisa como estes dizem a uma empresa onde estão seus pares, não o que fazer a seguir. Se fôssemos uma seguradora ou um varejista de porte médio lendo esses dados, começaríamos pela tarefa, não pela ferramenta: uma função em que a equipe gasta horas com trabalho repetido, como responder dúvidas sobre apólices ou pedidos, classificar documentos recebidos ou redigir respostas.
O sistema para essa tarefa precisa de três coisas. Precisa dos registros da própria empresa, como chamados anteriores, apólices e dados de produtos, para que as respostas combinem com o negócio e não com um modelo genérico. Precisa de uma pessoa que revise uma amostra do trabalho da IA toda semana e marque o que estava errado. E precisa de uma linha clara entre o que a IA pode fazer sozinha e o que vai para um humano. A maioria dos projetos iniciais falha nessa linha: a ferramenta resolve bem os casos fáceis, mas ninguém decidiu quem cuida dos difíceis, e eles ficam esperando.
A única métrica que acompanharíamos é a parcela de tarefas concluídas sem que uma pessoa refaça o trabalho. Horas economizadas ficam bem em um slide, mas o retrabalho se esconde dentro delas.
Depois, só acrescentaríamos uma segunda função quando a primeira rodasse por um trimestre inteiro com qualidade estável. Os dados do Census mostram que a adoção anda devagar até nos setores líderes, o que favorece passos firmes e medidos em vez de uma implantação ampla.
Fontes
De onde vêm os fatos desta matéria.