توظيف IBM لحديثي التخرج يتضاعف ثلاث مرات في 2026
سيتضاعف توظيف IBM لحديثي التخرج في الولايات المتحدة ثلاث مرات في 2026، بحسب نيكل لاموروكس، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية، في فبراير 2026، ويشمل ذلك مطوري البرمجيات ووظائف أخرى "قيل لنا إن الذكاء الاصطناعي يستطيع أداءها". كانت IBM قد نقلت عمل الموارد البشرية إلى ذكاء اصطناعي أنجز، بحسب ما ذكرته CNBC لاحقًا، نحو 94% من الطلبات الروتينية وعجز عن الـ 6% الباقية، ومنها معضلات أخلاقية. وبالنسبة إلى أصحاب العمل، تتعلق الحالة بمسار المواهب: الوظائف المبتدئة التي تُلغى اليوم لا تترك موظفين في المستوى المتوسط لاحقًا.
لماذا قررت IBM توظيف مزيد من المبتدئين
كانت مشكلة IBM هي مخزونها المستقبلي من المديرين. رأت لاموروكس أن تقليص توظيف حديثي التخرج قد يفيد المالية قصيرة الأجل لكنه يخلق نقصًا لاحقًا في المديرين في المستوى المتوسط. والتوظيف من المنافسين بدلًا من ذلك مرجح أن يكلف أكثر، ويحتاج الموظفون الخارجيون وقتًا أطول للتكيف مع الأنظمة الداخلية والثقافة.
"لا يوجد مسار؛ البئر ببساطة تجف." — نيكل لاموروكس، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في IBM، عن تقليص توظيف حديثي التخرج
أعلنت الخطة في قمة Charter للقيادة بالذكاء الاصطناعي، ونقلها TechCrunch في 12 فبراير 2026 عن بلومبرغ. وتخطط IBM لمضاعفة توظيف حديثي التخرج في الولايات المتحدة ثلاث مرات في كل وحداتها في 2026.
ماذا أنجز ذكاء الموارد البشرية في IBM وأين توقف
كانت IBM قد وظّفت الذكاء الاصطناعي في وظيفة الموارد البشرية لديها. وبحسب CNBC، أنجز الذكاء الاصطناعي نحو 94% من الطلبات الروتينية لكنه عجز عن الـ 6% الباقية، ومنها معضلات أخلاقية. ثم أعلنت IBM خطة التوظيف.
والنسبة المتبقية هي المكان الذي ما زال الناس مهمين فيه. ففي الأدوار التي أعادت IBM كتابتها، يعمل موظفو الموارد البشرية أكثر على التدخل حين لا تستطيع روبوتات المحادثة المساعدة، بدل الإجابة عن كل سؤال بأنفسهم، بحسب فورتشن.
كيف أعادت IBM كتابة وظائف حديثي التخرج
الوظائف الجديدة لا تشبه القديمة. قالت لاموروكس إن كثيرًا من المسؤوليات التي كانت تحدد عمل المبتدئين يمكن أتمتتها الآن، فأعادت كتابة الأوصاف الوظيفية. سيقضي مهندسو البرمجيات وقتًا أقل في البرمجة الروتينية ووقتًا أكثر مع العملاء. وتُبنى الأدوار حول إتقان الذكاء الاصطناعي.
وقالت لاموروكس إن التغيير يبني مهارات أكثر ديمومة للعاملين وقيمة أكبر على المدى الطويل لـ IBM. وقالت: "ونعم، هذا لكل هذه الوظائف التي قيل لنا إن الذكاء الاصطناعي يستطيع أداءها".
ما قالته IBM وما لم تقله عن الأرقام
لم تحدد IBM عدد من ستوظفهم. وسأل TechCrunch الشركة عن تفاصيل الخطط. ووصفت فورتشن IBM بأنها شركة تقنية بقيمة 240 مليار دولار.
تأتي الخطة بعد إشارات متضاربة. ففي أكتوبر السابق قال الرئيس التنفيذي أرفيند كريشنا لـ CNN إنه يتوقع أن توظف IBM خريجي الجامعات أكثر خلال الأشهر الـ 12 المقبلة مما وظفت في السنوات القليلة الماضية. وبعد أسبوع أعلنت IBM أنها ستسرّح الآلاف من العاملين بنهاية العام. وقال متحدث إن التسريحات ستؤثر في نسبة منخفضة من خانة واحدة من القوى العاملة العالمية، وبعد احتساب التوظيف الجديد يبقى عدد العاملين في الولايات المتحدة تقريبًا ثابتًا.
ماذا تعلّم أصحاب عمل آخرون من استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي
تُعد IBM إحدى شركات عدة تقول CNBC إنها تعود نحو الناس. وتفيد التقارير بأن فورد تعيد توظيف مئات المهندسين ذوي الخبرة للعمل على مشكلات جودة لم تستطع الأنظمة الآلية معالجتها.
وتشير الاستطلاعات في الاتجاه نفسه. فقد وجدت Orgvue أن 39% من قادة الأعمال سرّحوا موظفين بسبب نشر الذكاء الاصطناعي، وأن 55% منهم يقرّون بأنهم اتخذوا قرارات خاطئة بشأن التسريحات. وتُظهر بيانات Robert Half أن 32% من مديري التوظيف في الولايات المتحدة ألغوا وظيفة بسبب الذكاء الاصطناعي أساسًا ثم أعادوا التوظيف للوظيفة نفسها أو لمثلها. ووجد تقرير Korn Ferry أن 37% من المؤسسات تخطط لاستبدال وظائف بداية المسار المهني بالذكاء الاصطناعي.
ماذا تعني حالة IBM لتخطيط القوى العاملة
بالنسبة إلى شركة تخطط لعدد موظفيها حول الذكاء الاصطناعي، تصف أرقام IBM انقسامًا شائعًا. تستطيع الأتمتة تولي معظم الطلبات الروتينية، لكن الحالات المتبقية، مثل المعضلات الأخلاقية، ما زالت تحتاج إلى أشخاص مدربين، وهؤلاء يجب أن يأتوا من مكان ما. ونصيحة لاموروكس لقادة الموارد البشرية كانت أن يبنوا الآن مبررات العمل لتوظيف حديثي التخرج.
وتراهن شركات أخرى بالطريقة نفسها. تخطط Dropbox لتوسيع برامج التدريب وبرامج الخريجين الجدد بنسبة 25%، مستندة إلى إتقان العاملين الأصغر سنًا للذكاء الاصطناعي.
أسئلة وأجوبة
هل توظف IBM حديثي التخرج في 2026؟
نعم. تخطط IBM لمضاعفة توظيف حديثي التخرج في الولايات المتحدة ثلاث مرات في 2026 عبر كل وحداتها، ومنهم مطورو البرمجيات. ولم تحدد عدد الأشخاص المقصود.
لماذا تزيد IBM توظيف حديثي التخرج رغم الذكاء الاصطناعي؟
تقول لاموروكس إن تقليص توظيف المبتدئين سيترك IBM بلا مديرين كافين في المستوى المتوسط بعد سنوات قليلة. والتوظيف الخارجي أغلى ويحتاج وقتًا أطول للتكيف.
ما حصة عمل الموارد البشرية في IBM التي يتولاها الذكاء الاصطناعي؟
تذكر CNBC أن ذكاء الموارد البشرية لدى IBM أنجز نحو 94% من الطلبات الروتينية لكنه عجز عن الـ 6% الباقية، ومنها معضلات أخلاقية.
رؤية MOZGII
كيف كنا سنبنيه
تصف أرقام IBM نمطًا نتوقعه في معظم مكاتب الدعم. يستطيع نظام الإجابة عن الطلبات الروتينية، ويبقى مجموعة أصغر من الحالات الصعبة: سياسة غير واضحة، أو تعارض بين قاعدتين، أو سؤال أخلاقي. لو بنينا مساعد موارد بشرية كهذا، لصممنا التسليم أولًا. كل طلب لا يستطيع المساعد حسمه يذهب إلى شخص محدد الاسم مع المحادثة كاملة مرفقة، فلا يضطر الموظف إلى الشرح مرتين.
هذه الحالات الصعبة هي أيضًا حيث يتعلم المبتدئون المهنة. كنا سنوجّه جزءًا منها إلى موظفي الموارد البشرية المبتدئين، مع زميل أقدم يراجع إجاباتهم، ليرى من سيدير الوظيفة لاحقًا مشكلات حقيقية الآن. يكتب المساعد المسودة، ويقرر الشخص.
سيتعثر النهج حين يجيب المساعد عن سؤال كان عليه تمريره. الإجابة الخاطئة الواثقة عن الإجازات أو المزايا أضر من إجابة صحيحة بطيئة. كنا سنأخذ عينات من الطلبات المجابة كل أسبوع ونطلب من الناس فحصها. والمقياس الوحيد الذي سنراقبه هو حصة الطلبات التي تعود مرة ثانية في الموضوع نفسه، لأنها تكشف إجابات لم تحل المشكلة. وبعد ذلك سنبني مسار تدريب قصيرًا يستخدم الحالات المحوّلة تمرينًا للموظفين الجدد.
المصادر
من أين جاءت حقائق هذا الخبر.
- 01Employers who laid off workers for AI are reversing their decisionscnbc.com
- 02IBM is tripling the number of Gen Z entry-level jobs after finding the limits of AI adoption | FortuneDown Arrow Button IconDown Arrow Button IconGoogle source logoLinkedIn iconTwitter iconRight Arrowfortune.com
- 03IBM will hire your entry-level talent in the age of AI | TechCrunchtechcrunch.com