إطلاق وكلاء Workday Autopilot لأتمتة سير العمل في الموارد البشرية والمالية
في 13 أكتوبر 2026، كشفت شركة Workday عن وكلاء Workday Autopilot لأتمتة المهام الروتينية في الخلفية عبر وظائف الموارد البشرية والرواتب والمحاسبة وتقنية المعلومات. وخلال مؤتمر Workday Rising في لاس فيغاس، استُعرضت الإمكانيات الجديدة التي تعمل بشكل مستقل مع الالتزام بسياسات المؤسسة وصلاحياتها وضوابط الموافقة. ومن خلال نقل العمليات الروتينية للتنفيذ في الخلفية، تقلل هذه الأدوات وقت التوظيف من أسابيع إلى أيام وتخفض الأعباء الإدارية لفرق الشركات.
ما هي أدوات وكلاء Workday Autopilot؟
صُممت أدوات Autopilot الجديدة لمعالجة العمليات الروتينية في الموارد البشرية والرواتب والمحاسبة وتقنية المعلومات باستمرار في الخلفية مع إبقاء المدراء في موقع السيطرة. وخلافاً لأدوات المساعد الآلي Copilot التقليدية التي تستجيب فقط عند توجيه أوامر إليها، تتوقع هذه الإمكانيات المستقلة المهام المطلوبة وتطبق سياسات الشركة وتنفذ سير العمل بشكل مستقل. ويتم تسجيل كل إجراء يتخذه الوكيل، مما يسمح للمؤسسات بمراجعة المعلومات المستخدمة والخطوات المكتملة والأطراف التي قدمت الموافقات.
يعتمد النظام على Sana، وهو محرك تجارب وإدارة الوكلاء المستقلين الذي استحوذت عليه Workday في نوفمبر 2025. يعمل Sana كصفحة رئيسية وشاشة هبوط لتطبيقات Workday، حيث يدير وكلاء خلفيين متعددين ويعرض المهام عندما يتطلب الأمر تقييماً بشرياً. كما يعمل Sana داخل منصات الإنتاجية الخارجية بما في ذلك Anthropic Claude وGoogle Cloud Gemini Enterprise وMicrosoft Copilot وMicrosoft Teams وSlack. ورغم عدم الكشف عن التفاصيل المحددة لأسعار Workday Autopilot، يمكن لعملاء المؤسسات تخصيص معدل تشغيل الوكلاء وتحديد حدود الصلاحيات لإدارة النشاط العام والتكلفة.
كيف تؤمت وكيل التوظيف من Workday عمليات الاستقطاب
يساعد وكيل استقطاب الكفاءات في Workday مسؤولي التوظيف عبر مراقبة الوظائف الشاغرة وفحص قوائم المتقدمين وتحديد المرشحين المؤهلين فور نشر الوظائف. فعلى سبيل المثال، لم يعد مسؤول التوظيف الذي يدير 25 وظيفة شاغرة بحاجة إلى مراجعة كل قائمة يدوياً للتحقق من طلبات المتقدمين. إذ يحدد الوكيل المرشحين المؤهلين ويسلط الضوء على الفجوات المهنية الممكنة ويقترح إجراءات الاستقطاب مباشرة داخل أدوات مثل Slack.
وتتطلب الرسائل الترويجية التي يصوغها الوكيل موافقة مسؤول التوظيف البشري قبل إرسالها للمرشحين. كما يمكن للوكيل تنسيق مواعيد المقابلات وتزويد القائمين عليها بالتفاصيل ذات الصلة وصياغة نماذج التقييم. ويحفظ الوكيل تفضيلات مسؤول التوظيف، مثل توقيت المقابلة وشكلها، ليتكيف مع سير العمل الخاص بكل فريق. ويتكامل الوكيل عبر Workday Recruiting وHiredScore وParadox ومهارات Workday الأصلية ومنصات الاستقطاب الخارجية.
ماذا يعني استحواذ Workday على C1 AI للأمن السيبراني؟
يجلب استحواذ Workday على شركة C1 AI تقنية هوية الوكلاء الذكية إلى المنصة، مما يحول Workday إلى طبقة لفرص الحوكمة وإنفاذ الأمن لكل من الموظفين البشر والوكلاء المستقلين. وأعلن غيريت كازماير، رئيس المنتجات والتكنولوجيا، عن الصفقة خلال المؤتمر لمعالجة التحديات الأمنية لإدارة البرمجيات المستقلة على مستوى المؤسسات. ولم تكشف الشركة عن الشروط المالية للصفقة.
تتوقع Workday إغلاق صفقة C1.ai خلال الربع الرابع من عامها المالي 2027 الذي ينتهي في 31 يناير 2027. وتوسع C1.ai من نظام سجل وكلاء Workday (Workday Agent System of Record) الذي يسجل حالياً وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ومع دمج تقنية C1.ai، ستتولى Workday حوكمة حقوق وصول الوكلاء في الوقت الفعلي عبر Workday والأنظمة الخارجية، مع منح الصلاحيات عند بدء العمل وإلغائها فور انتهاء المهام.
كيف تؤمن حوكمة هوية وكلاء Workday الوصول إلى الذكاء الاصطناعي
من خلال حوكمة هوية الوكلاء الذكية في Workday، تدير المنصة ما يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إليه عبر Workday والأنظمة المؤسسية المتصلة في الوقت الفعلي. وتفرض البنية التحتية نهجاً "قانونياً بالتصميم"، مما يضمن وراثة الأدوات المستقلة للقواعد التشغيلية وأدوار الأمان وحدود التفويض القائمة لكل عميل منذ لحظة نشرها.
تمنع هيكلية الحوكمة هذه الوكلاء من اتخاذ إجراءات غير مصرح بها في بيئات البيانات المالية أو الشخصية الحساسة. فعلى سبيل المثال، في عمليات إغلاق الرواتب أو المحاسبة الشهرية التي تتطلب حسابات دقيقة، يعمل الوكلاء ضمن معايير محددة مسبقاً. ويحدد العملاء المهام التي تعمل تلقائياً، والإجراءات التي تتطلب مراجعة بشرية، ومتى يجب على المدير اتخاذ القرار النهائي.
ماذا يعني تاريخ إصدار وكلاء الذكاء الاصطناعي من Workday للنشر؟
تاريخ إصدار وكلاء الذكاء الاصطناعي من Workday للمتبنين الأوائل لوكيل استقطاب الكفاءات هو 13 أكتوبر 2026، مع التخطيط للإتاحة العامة في أوائل عام 2027. كما يُخطط لإتاحة الوصول المبكر لإمكانيات Autopilot في وكيل الرواتب ووكيل المحاسبة ووكيل النشر في أوائل العام التقويمي 2027.
وقد تم تفعيل وكيل النشر (Deployment Agent)، الذي أُعلن عنه لأول مرة في سبتمبر الماضي، من قبل نحو 5,000 عميل. إذ يحلل كيفية استخدام المؤسسة لنظام Workday، ويحدد الإمكانيات غير المفعلة في الإصدارات الجديدة، ويتوقع التأثيرات التشغيلية، وينشئ خطط الإعداد والاختبار خطوة بخطوة. في الوقت نفسه، يدقق وكيل الرواتب التعديلات الأثر الرجعي ويكتشف بيانات الأجور المفقودة قبل تشغيل الرواتب. بينما يستخرج وكيل المحاسبة تفاصيل العقود تلقائياً ويعد القيود المحاسبية ويوصي بجداول التحقق من الإيرادات ويجري اختبارات مستمرة للمعاملات لتبقاء السجلات المالية جاهزة للمراجعة على مدار العام.
ما الذي يغيره ذلك لفرق الموارد البشرية والمالية
بالنسبة لفرق المؤسسات، تقلل سير العمل المؤتمتة أوقات التوظيف من أسابيع إلى أيام وتلغي المهام الإدارية المكررة في الرواتب والمحاسبة. ويكتسب مسؤول التوظيف رؤية فورية لقوائم المتقدمين عبر عشرات الطلبات، مما ينقل وقتهم من البحث اليدوي إلى التفاعل مع المرشحين.
في الإدارة المالية، يحول الاختبار المستمر بواسطة وكلاء المحاسبة إعداد التدقيق السنوي من عملية مندفعة دورية إلى التحكم الوقائي في الخلفية. وتنتقل خطط نشر الميزات الجديدة من أشهُر من التحضير إلى أسابيع من التنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد أدوات جديدة مثل Work Intelligence على Workday Skills Cloud—الذي يحتوي على أكثر من 75,000 مهارة قياسية يستخدمها ما يقرب من 3,500 عميل—لتحليل مهام الوظائف، بينما توفر Workday Decision Intelligence استعلامات باللغة الطبيعية حول البيانات المباشرة لاتخاذ قرارات استراتيجية في الوقت الفعلي.
أسئلة وإجابات
ما هي أدوات وكلاء Workday Autopilot؟
إمكانيات Workday Autopilot هي أدوات ذكاء اصطناعي مستقلة مدمجة داخل تطبيقات الموارد البشرية والرواتب والمحاسبة وتقنية المعلومات تؤدي العمليات الروتينية في الخلفية. وبخلاف مساعدي Copilot الذين يتطلبون أوامر يدوية، يراقب هؤلاء الوكلاء القوائم باستمرار ويفذون سير العمل وفقاً لسياسات الشركة، ويتفاعلون مع المدراء فقط عند الحاجة للمراجعة أو اتخاذ القرار.
لماذا تستحوذ Workday على شركة C1.ai؟
تستحوذ Workday على C1.ai لدمج تقنية هوية الوكلاء الذكية في منصة Workday، مما ينشئ طبقة أمان وحوكمة في الوقت الفعلي للموظفين والوكلاء المستقلين. يتيح الاستحواذ لشركة Workday إدارة حقوق وصول الوكلاء عبر Workday والأنظمة المؤسسية المتصلة، مع منح الصلاحيات أثناء سير العمل النشط وإلغائها تلقائياً عند انتهاء المهام.
متى سيتوفر وكلاء Workday Autopilot للموارد البشرية والمالية؟
تتوفر إمكانيات Autopilot لوكيل استقطاب الكفاءات للعملاء المتبنين الأوائل اعتباراً من 13 أكتوبر 2026، مع توفر عام مخصص لأوائل 2027. ومن المخطط إتاحة الوصول المبكر لوكلاء الرواتب والمحاسبة والنشر في أوائل العام التقويمي 2027.
رؤية MOZGII
كيف كنا سنبنيه
لدعم التنفيذ في الخلفية عبر كشوف المرتبات والمحاسبة والتوظيف، كنا سنبني محرك أذونات مركزياً إلى جانب سجل تدقيق مستمر. وكان كل وكيل مستقل سيحصل على بيانات اعتماد أمنية مؤقتة تنتهي صلاحيتها فور انتهاء تدفق العمل. وكنا سنمد هؤلاء الوكلاء بسجلات العمليات السابقة، وقوائم المرشحين النشطين، وسجلات المعاملات، مع وضع حدود أذونات صارمة لكي يقتصر دور الوكيل على صياغة الإجراءات أو التنبيه إلى الخلل.
تكمن ثغرة هذا التصميم في الحالات الاستثنائية النادرة ضمن قواعد السياسات المعقدة، مثل تعديلات الأجور بأثر رجعي أو عقود الموردين الخاصة. وإذا أخطأ وكيل في فهم قاعدة سياسية، فسيكون هناك خطر إنشاء قيود محاسبية باطلة أو إرسال رسائل غير ملائمة للمرشحين. لذلك كنا سنوجه كل رسالة منشأة، وملخص عقد، وتعديل أجور إلى قائمة موافقات موحدة للمدراء البشريين. وكان سجل النظام الواضح سيظهر مجموعة البيانات التي دعت إلى التوصية والمدير الذي اعتمدها.
المقياس الوحيد الذي كنا سنتتبعه هو معدل رفض البشر لمقترحات الوكلاء. تكشف معدلات الرفض العالية عن المواضع التي تتطلب تعديلاً في الأوامر، أو حدود نافذة السياق، أو قواعد السياسات. بعد ذلك، كنا سنبني بيئة امتثال تجريبية مؤتمتة تعيد تشغيل وكلاء الخلفية على الحسابات الختامية السابقة لاختبار الأمان قبل التشغيل الفعلي.
المصادر
من أين جاءت حقائق هذا الخبر.