Block AIリストラ、4,000人削減で従業員のほぼ半数に
2026年2月にジャック・ドーシー氏が発表したBlock AIリストラは、4,000人の職を削減し、SquareとCash Appを運営する決済企業の従業員数を、1万人超から6,000人弱にしました。ドーシー氏は、インテリジェンスツールと、より小さくフラットなチームの組み合わせによって、会社がより多くをこなせると述べました。他の雇用主にとって、Blockは今や、事業が成長し続けるなかで、AIがはるかに少ない人員の仕事を担えるかを試す公開テストです。
Blockが従業員のほぼ半数を削減すると決めた理由
Blockが人員を減らしたのは、CEOがAIツールによって、はるかに小さな会社が同じ仕事をこなせると考えているからです。Blockの創業者ジャック・ドーシー氏は、2026年2月のある木曜日に、4,000人の従業員を解雇し、従業員数を1万人超から6,000人弱にすると発表しました。
彼はこれを救済策としては説明しませんでした。「私たちは困っているからこの決断をするのではありません」と、ドーシー氏はXへの投稿に書きました。「事業は好調です」。また、削減は一部にはコロナ禍の過剰採用への反応でもあると述べました。
2009年に設立され、サンフランシスコに本社を置くBlockは、決済プラットフォームSquareとCash Appの親会社です。米国、カナダ、欧州の一部、オーストラリア、日本で事業を展開しています。
BlockがAIツールで社内の何が変わったと述べているか
ドーシー氏は削減を、同社のAI活用に直接結びつけました。Xの投稿で、Blockが作り、使っているインテリジェンスツールが、より小さくフラットなチームと組み合わさって、会社を作り運営するとはどういうことかを変える新しい働き方を可能にしていると書きました。
「大幅に小さいチームが、私たちが作っているツールを使って、より多くをより良くこなせます。」 ジャック・ドーシー氏、Blockの株主宛ての書簡より
同じ書簡で、ドーシー氏は主張を、インテリジェンスツールが会社を作り運営することの意味を変えた、という簡単なものにまとめました。Blockは、どのチームや国が削減の対象になるかを明らかにせず、どの従業員がどこで解雇されるかは不明でした。ドーシー氏は、海外の従業員の条件は異なる可能性があると述べました。
Blockが小さくフラットなチームで働く計画
ドーシー氏が説明する運営モデルには2つの部分があります。Blockが作り使うツールと、階層の少ないチームです。彼はタイミングを選択として説明しました。「後から受け身に追い込まれるより、自分たちの条件で、誠実にそこへ到達したい」と書いています。
また、他社も続くと予測しました。「今後1年のうちに、大半の企業が同じ結論に達し、同様の構造変更を行うと私は信じています」と、株主宛ての書簡に書いています。
発表後のBlockの業績と株価
この決定をめぐる数字は財務のもので、Blockはそれを、削減による節約ではなく、すでにあった事業として報告しました。Blockは第4四半期の売上総利益を28億7000万ドルとし、前年同期比24%増と報告しました。ドーシー氏は、顧客基盤が広がり収益性が改善していると述べ、それをAIのおかげとしていますが、これは同社自身の主張です。
投資家はすぐに反応しました。Blockの株価は、決算発表前の木曜日に5%上昇して54.53ドルとなり、時間外取引で約69ドルまで急騰しました。AP通信によると、2026年2月27日の金曜日には、寄り付き前の取引で20%を超えて上昇し、Fortuneはその日、株価が18%近く上がったと伝えました。
Block AIリストラが他の雇用主に意味すること
他の企業にとって、Blockは、AIがはるかに少ない人員の仕事を担えるかを試す公開テストです。SPI Asset Managementのスティーブン・イネス氏は、CEOがはっきりとインテリジェンスツールに結びつけて削減を説明した、公開のケーススタディだと呼びました。他の大手の雇用主は削減を発表してもAIとの関連を弱めて語ってきましたが、Blockはそうしませんでした。
より広い証拠は入り混じっています。2025年のMcKinseyのレポートは、ほとんどの企業がまだAIを試している段階で、3分の2近くが拡大に至っていないと明らかにしました。全米経済研究所による6,000人のCEOと経営幹部への調査では、AIはまだ業務に大きな影響を示していません。1月に公表されたOxford Economicsのレポートは、CEOがAI関連と呼んだ解雇の多くは、実際には過去の過剰採用の結果だったと明らかにしました。
他にも同じ方向に動いた例があります。Salesforceのマーク・ベニオフCEOは、AIが仕事の一部を引き受けたため、カスタマーサポートの人員を4,000人減らしました。
よくある質問
BlockはAIを理由に何人の職を削減しましたか?
Blockは4,000人、従業員のほぼ半数を削減し、1万人超から6,000人弱になりました。ドーシー氏は、コロナ禍の過剰採用とともに、AIツールを主な要因に挙げました。
解雇に対するBlockの株価の反応は?
AP通信によると、2026年2月27日の寄り付き前の取引で、株価は20%を超えて上昇しました。Fortuneは、その日、株価が18%近く上がったと伝えています。
Blockは、人員を削減したとき財務的に苦しかったのですか?
ドーシー氏は、そうではないと述べました。Blockは第4四半期の売上総利益を28億7000万ドル、前年同期比24%増と報告しました。
MOZGIIの視点
私たちならこう作ります
Blockの賭けは、仕事の量は減らなかったが、それをこなすのに必要な人数が減る、というものです。同じ考えを試す会社は、人員を変える前に、まずチームごとにそれを測るべきです。入力と出力がはっきりした仕事から始めます。コードの変更、サポートチケット、コンプライアンスのレビュー、加盟店のオンボーディングです。それぞれについて、AIツールがどれだけ下書きし、人がどれだけ書き直し、結果がどれだけの頻度で修正のために戻るかを記録します。
小さなチームを支える仕組みには、チャットツール以上のものが必要です。会社自身のコード、文書、チケット履歴へのアクセス、各人の役割に合った権限、各ツールが何をしたかのログです。判断はいまも人が持ちます。決済企業なら、顧客のお金、不正のルール、規制当局に触れるものは、レビュアーが承認します。
壊れるのは静かな場所です。人が減れば例外ケースを見る目も減り、品質はゆっくり落ちます。見る指標は1つで、出荷した仕事の単位あたりに顧客に届くエラーの割合を、削減の前後で追うことです。次に作るのはレビューのツールそのものです。残ったスタッフが、簡単なケースではなく難しいケースの確認に時間を使えるようにします。
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