Block AI छंटनी: 4,000 नौकरियाँ गईं, लगभग आधा स्टाफ़
फ़रवरी 2026 में Jack Dorsey की घोषित Block AI छंटनी ने 4,000 नौकरियाँ खत्म कीं और Square व Cash App वाली पेमेंट कंपनी को 10,000 से ज़्यादा कर्मचारियों से घटाकर 6,000 से कुछ कम पर ला दिया। Dorsey ने कहा कि इंटेलिजेंस टूल, छोटी और सपाट टीमों के साथ, कंपनी को ज़्यादा करने देते हैं। दूसरे नियोक्ताओं के लिए Block अब सार्वजनिक परीक्षण है कि क्या AI बहुत छोटे स्टाफ़ का काम उठा सकता है, जबकि कारोबार बढ़ता रहे।
Block ने लगभग आधा स्टाफ़ घटाने का फ़ैसला क्यों किया
Block ने स्टाफ़ इसलिए घटाया क्योंकि उसके चीफ़ एग्ज़ीक्यूटिव का मानना है कि AI टूल बहुत छोटी कंपनी को वही काम करने देते हैं। Block के संस्थापक Jack Dorsey ने फ़रवरी 2026 में एक गुरुवार को घोषणा की कि कंपनी 4,000 कर्मचारियों की छँटनी करेगी, जिससे कार्यबल 10,000 से ज़्यादा से घटकर 6,000 से कुछ कम रह जाएगा।
उन्होंने इसे बचाव के कदम के रूप में पेश नहीं किया। "हम यह फ़ैसला इसलिए नहीं ले रहे कि हम मुसीबत में हैं," Dorsey ने X पर एक पोस्ट में लिखा। "हमारा कारोबार मज़बूत है।" उन्होंने यह भी कहा कि कटौती कुछ हद तक COVID के दौरान ज़रूरत से ज़्यादा भर्ती की प्रतिक्रिया थी।
2009 में स्थापित और San Francisco में स्थित Block, पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म Square और Cash App की पैरेंट कंपनी है। वह अमेरिका, Canada, यूरोप के कुछ हिस्सों, Australia और Japan में काम करती है।
Block के अनुसार AI टूल ने कंपनी के भीतर क्या बदला
Dorsey ने कटौती को सीधे कंपनी के AI इस्तेमाल से जोड़ा। X पर अपनी पोस्ट में उन्होंने लिखा कि Block जो इंटेलिजेंस टूल बना और इस्तेमाल कर रही है, छोटी और सपाट टीमों के साथ, काम करने का नया तरीका संभव कर रहे हैं जो बदल देता है कि कंपनी बनाने और चलाने का क्या मतलब है।
"काफ़ी छोटी टीम, हम जो टूल बना रहे हैं उन्हें इस्तेमाल करके, ज़्यादा कर सकती है और बेहतर कर सकती है।" — Jack Dorsey, Block के शेयरधारकों को लिखे पत्र में
उसी पत्र में Dorsey ने तर्क को सरल बताया: इंटेलिजेंस टूल ने बदल दिया है कि कंपनी बनाने और चलाने का क्या मतलब है। Block ने नहीं बताया कि कटौती किन टीमों या देशों पर पड़ेगी, और साफ़ नहीं था कि किन कर्मचारियों की कहाँ छँटनी होगी। Dorsey ने कहा कि विदेश में कर्मचारियों की शर्तें अलग हो सकती हैं।
Block छोटी, सपाट टीमों के साथ कैसे काम करने की योजना बना रही है
Dorsey जो ऑपरेटिंग मॉडल बताते हैं उसके दो हिस्से हैं: Block जो टूल बनाती और इस्तेमाल करती है, और कम परतों वाली टीमें। उन्होंने समय को चुनाव की तरह पेश किया। "मैं वहाँ ईमानदारी से और अपनी शर्तों पर पहुँचना पसंद करूँगा, बजाय इसके कि प्रतिक्रिया में मजबूर किया जाऊँ," उन्होंने लिखा।
उन्होंने यह भी भविष्यवाणी की कि दूसरे भी यही करेंगे। "अगले एक साल में मेरा मानना है कि ज़्यादातर कंपनियाँ इसी नतीजे पर पहुँचेंगी और ऐसे ही संरचनात्मक बदलाव करेंगी," उन्होंने शेयरधारक पत्र में लिखा।
घोषणा के बाद Block के नतीजे और स्टॉक का क्या हुआ
फ़ैसले के आसपास के आँकड़े वित्तीय हैं, और Block ने उन्हें कटौती से बचत के रूप में नहीं, पहले से मौजूद कारोबार के रूप में बताया। Block ने चौथी तिमाही का सकल मुनाफ़ा 2.87 बिलियन डॉलर बताया, जो साल दर साल 24% ज़्यादा है। Dorsey ने कहा कि ग्राहक आधार बढ़ रहा है और मुनाफ़ा सुधर रहा है, जिसका श्रेय वे AI को देते हैं; यह कंपनी का अपना दावा है।
निवेशकों ने तेज़ प्रतिक्रिया दी। गुरुवार को कमाई रिपोर्ट से पहले Block के शेयर 5% बढ़कर $54.53 पर पहुँचे और आफ़्टर-ऑवर्स ट्रेडिंग में लगभग $69 तक उछल गए। Associated Press के अनुसार शुक्रवार, 27 फ़रवरी 2026 को प्रीमार्केट ट्रेडिंग में शेयर 20% से ज़्यादा चढ़े, और Fortune ने उस दिन स्टॉक के लगभग 18% ऊपर होने की रिपोर्ट दी।
दूसरे नियोक्ताओं के लिए Block AI छंटनी का मतलब
दूसरी कंपनियों के लिए Block सार्वजनिक परीक्षण है कि क्या AI बहुत छोटे स्टाफ़ का काम उठा सकता है। SPI Asset Management के Stephen Innes ने इसे सार्वजनिक केस स्टडी कहा जिसमें CEO कटौती को साफ़ तौर पर इंटेलिजेंस टूल से जोड़ते हैं। दूसरे बड़े नियोक्ताओं ने कटौती घोषित की और AI से जुड़ाव को कम करके बताया; Block ने नहीं किया।
व्यापक सबूत मिले-जुले हैं। McKinsey की 2025 की रिपोर्ट में पाया गया कि ज़्यादातर फ़र्में अब भी AI के साथ प्रयोग कर रही हैं और लगभग दो-तिहाई ने उसे अभी बड़े पैमाने पर लागू नहीं किया। National Bureau of Economic Research के 6,000 CEO और अधिकारियों के सर्वे में पाया गया कि AI ने अभी उनके संचालन पर बड़ा असर नहीं दिखाया। जनवरी में जारी Oxford Economics की रिपोर्ट में मिला कि CEO ने जिन छँटनियों को AI से जुड़ा बताया, उनमें से कई असल में पहले की ज़रूरत से ज़्यादा भर्ती का नतीजा थीं।
दूसरों ने भी उसी दिशा में कदम बढ़ाया है। Salesforce के चीफ़ एग्ज़ीक्यूटिव Marc Benioff ने कंपनी का कस्टमर सपोर्ट कार्यबल 4,000 घटाया, क्योंकि AI ने कुछ काम संभाल लिया।
सवाल और जवाब
Block ने AI की वजह से कितनी नौकरियाँ घटाईं?
Block ने 4,000 नौकरियाँ घटाईं, लगभग आधा कार्यबल, यानी 10,000 से ज़्यादा कर्मचारियों से 6,000 से कुछ कम। Dorsey ने COVID के दौरान ज़रूरत से ज़्यादा भर्ती के साथ AI टूल को मुख्य वजह बताया।
छँटनी पर Block का स्टॉक कैसे चला?
Associated Press के अनुसार 27 फ़रवरी 2026 को प्रीमार्केट ट्रेडिंग में शेयर 20% से ज़्यादा चढ़े। Fortune ने उस दिन स्टॉक के लगभग 18% ऊपर होने की रिपोर्ट दी।
क्या नौकरियाँ घटाते समय Block वित्तीय संकट में थी?
Dorsey ने कहा कि नहीं थी। Block ने चौथी तिमाही का सकल मुनाफ़ा 2.87 बिलियन डॉलर बताया, जो साल दर साल 24% ज़्यादा है।
MOZGII की राय
हम इसे कैसे बनाते
Block का दाँव है कि काम नहीं घटा, उसे करने के लिए ज़रूरी लोग घटे। इसी विचार को आज़माने वाली कंपनी को हेडकाउंट बदलने से पहले टीम दर टीम इसे मापना चाहिए। हम उस काम से शुरू करते जिसके इनपुट और आउटपुट साफ़ हैं: कोड बदलाव, सपोर्ट टिकट, कंप्लायंस समीक्षा, मर्चेंट ऑनबोर्डिंग। हर एक के लिए हम दर्ज करते कि AI टूल कितना ड्राफ़्ट करता है, इंसान कितना दोबारा लिखता है, और नतीजा कितनी बार सुधार के लिए लौटता है।
छोटी टीम के पीछे के सिस्टम को चैट टूल से ज़्यादा चाहिए। उसे कंपनी के अपने कोड, दस्तावेज़ और टिकट इतिहास तक पहुँच, हर व्यक्ति की भूमिका से मेल खाती परमिशन, और हर टूल ने क्या किया उसका लॉग चाहिए। फ़ैसले अब भी लोग लेते हैं। पेमेंट कंपनी में ग्राहक के पैसे, फ़्रॉड नियमों या नियामकों को छूने वाली हर चीज़ पर समीक्षक साइन-ऑफ़ करता।
यह चुपचाप टूटता है: कम लोगों का मतलब किनारे के मामलों पर कम नज़रें, और गुणवत्ता धीरे-धीरे गिरती है। हम एक ही मेट्रिक देखते: भेजे गए काम की प्रति इकाई ग्राहकों तक पहुँचने वाली गलतियों की दर, कटौती से पहले और बाद में ट्रैक की हुई। अगला कदम होता समीक्षा टूलिंग खुद बनाना, ताकि बचा स्टाफ़ अपना समय आसान मामलों की जगह कठिन मामलों की जाँच में लगाए।
स्रोत
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