Census Bureau AI सर्वे: 19.8% कारोबार AI इस्तेमाल करते
26 मई 2026 को प्रकाशित Census Bureau AI सर्वे ने पाया कि 3 मई 2026 तक 19.8% अमेरिकी कारोबार AI इस्तेमाल करते थे, और इस्तेमाल बड़ी फ़र्मों और दो क्षेत्रों में केंद्रित है: Information में 39.7% और Finance and Insurance में 33.9%। रिटेल करीब 14% पर पीछे रहा। AI पर विचार कर रही कंपनियों के लिए डेटा ठोस बेंचमार्क देता है: उनका अपना क्षेत्र और आकार वर्ग कहाँ खड़ा है, और अपनाना कहाँ अब भी बढ़ रहा है।
AI अपनाने का बेंचमार्क क्यों मायने रखता है
AI पर कितना ज़ोर देना है, यह तय कर रही ज़्यादातर कंपनियों के पास खुद को अपने समकक्षों से तुलना करने का भरोसेमंद तरीक़ा नहीं होता। वेंडर सर्वे उत्साह गिनते हैं। Census Bureau का Business Trends and Outlook Survey, यानी BTOS, इस्तेमाल गिनता है: वह हर दो हफ़्ते में अमेरिकी कारोबारों के राष्ट्रीय प्रतिनिधि नमूने से पूछता है कि क्या उन्होंने पिछले दो हफ़्तों में AI इस्तेमाल किया और क्या वे अगले छह महीनों में इस्तेमाल की उम्मीद करते हैं।
26 मई 2026 को प्रकाशित रिपोर्ट में Census के सांख्यिकीविदों Adam Grundy, Cory Breaux और Dhanapati Khatiwoda ने 14 दिसंबर 2025 से 3 मई 2026 तक जुटाए इन जवाबों के छह महीनों की समीक्षा की।
Census Bureau सर्वे AI इस्तेमाल को कैसे गिनता है
सवाल नवंबर 2025 में बदला, और संख्याएँ पढ़ते समय यह बदलाव मायने रखता है। सर्वे ने मूल रूप से "वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन में" AI इस्तेमाल के बारे में पूछा था, जिसमें ईमेल ड्राफ़्ट करने जैसे सरल काम छूट गए। Census Bureau ने शब्द बदलकर पूछा कि क्या कारोबार ने "किसी भी व्यावसायिक कार्य में" AI इस्तेमाल किया।
17 नवंबर 2025 को BTOS ने अपने दूसरे AI पूरक के लिए डेटा जुटाना भी शुरू किया। वह 15 व्यावसायिक कार्यों में AI इस्तेमाल मापता है, जिनमें फ़ाइनेंस, ह्यूमन रिसोर्स, कस्टमर सर्विस, मार्केटिंग, इन्फ़ॉर्मेशन टेक्नोलॉजी और रिसर्च व डेवलपमेंट शामिल हैं। वह AI से आने वाले बदलावों के बारे में भी पूछता है, जैसे ट्रेनिंग, वर्कफ़्लो समायोजन और नई तकनीक में निवेश, और यह भी कि कारोबार AI क्यों इस्तेमाल नहीं कर रहा।
कितने अमेरिकी कारोबार AI इस्तेमाल करते हैं
पाँच में से लगभग एक। छह महीनों में कुल AI इस्तेमाल 17% और 20% के बीच रहा, और 3 मई 2026 तक राष्ट्रीय दर 19.8% थी। 20% से 23% कारोबारों ने कहा कि वे अगले छह महीनों में AI इस्तेमाल की उम्मीद करते हैं। Census Bureau इस्तेमाल को दिसंबर से बढ़ा हुआ बताता है, लेकिन कुल स्तर संकरे दायरे में रहा।
आकार के हिसाब से कौन-सी फ़र्में AI सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करती हैं
आकार सबसे साफ़ विभाजक रेखा है। 3 मई 2026 को ख़त्म हुई अवधि में कम से कम 250 कर्मचारियों वाली 37% फ़र्मों ने अपने संचालन में AI इस्तेमाल बताया, और 100 से 249 कर्मचारियों वाली 32% ने। दिसंबर 2025 और मई 2026 के बीच कम से कम 20 कर्मचारियों वाली फ़र्मों में AI इस्तेमाल बढ़ा, लेकिन 20 से कम वाली फ़र्मों में उल्लेखनीय बदलाव नहीं हुआ। चार या उससे कम कर्मचारियों वाली 20% से कम फ़र्मों ने AI इस्तेमाल बताया।
कौन-से उद्योग आगे हैं और कौन पीछे
दो क्षेत्र राष्ट्रीय दर से काफ़ी ऊपर हैं। राष्ट्रीय स्तर पर 19.8% के मुक़ाबले AI इस्तेमाल Information में 39.7% और Finance and Insurance में 33.9% तक पहुँचा। Information के लगभग 42% कारोबार और Finance and Insurance के करीब 39% अगले छह महीनों में AI इस्तेमाल की उम्मीद करते हैं। किसी भी क्षेत्र में दिसंबर से सांख्यिकीय रूप से उल्लेखनीय बदलाव नहीं दिखा।
Retail Trade औसत से नीचे है: अभी करीब 14% रिटेलर AI इस्तेमाल करते हैं, और लगभग 17% छह महीनों में करने की उम्मीद रखते हैं।
कारोबार की AI अपनाने की योजनाओं के लिए संख्याओं का मतलब
कारोबारी के लिए आँकड़े यथार्थवादी संदर्भ बिंदु देते हैं। जिस बैंक या बीमा कंपनी में AI अब भी पायलट है, वह अब अपने क्षेत्र के लगभग एक-तिहाई से पीछे है। जो रिटेलर पहले से कस्टमर सर्विस या मार्केटिंग में AI इस्तेमाल करता है, वह अपने ज़्यादातर समकक्षों से आगे है, क्योंकि सिर्फ़ करीब 14% रिटेल कारोबार कोई इस्तेमाल बताते हैं। और जिस छोटी फ़र्म ने शुरुआत नहीं की, वह बहुमत में है: सबसे छोटी कंपनियों में अपनाना दिसंबर से नहीं हिला।
आकार का अंतर यह भी बताता है कि वेंडरों और सेवा प्रदाताओं को माँग अगली बार कहाँ मिलेगी। 20 या ज़्यादा कर्मचारियों वाली फ़र्में AI जोड़ रही हैं, जबकि सबसे छोटी फ़र्में ठहरी हुई हैं। आने वाला कार्य-स्तर का डेटा दिखाएगा कि कस्टमर सर्विस से फ़ाइनेंस तक कौन-से काम सबसे पहले AI को सौंपे जा रहे हैं।
सवाल और जवाब
कितने प्रतिशत अमेरिकी कारोबार AI इस्तेमाल करते हैं?
Census Bureau के Business Trends and Outlook Survey के अनुसार 3 मई 2026 तक 19.8% अमेरिकी कारोबारों ने पिछले दो हफ़्तों में AI इस्तेमाल बताया। दिसंबर 2025 और मई 2026 के बीच दर 17% और 20% के बीच रही।
कौन-सा उद्योग AI सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करता है?
Information क्षेत्र, 39.7% के साथ, उसके बाद Finance and Insurance 33.9% के साथ। Retail Trade राष्ट्रीय औसत से नीचे, करीब 14% पर है।
क्या बड़ी कंपनियाँ छोटी से ज़्यादा AI इस्तेमाल करती हैं?
हाँ। कम से कम 250 कर्मचारियों वाली 37% फ़र्में AI इस्तेमाल करती हैं, जबकि चार या उससे कम कर्मचारियों वाली 20% से कम। इस्तेमाल कम से कम 20 कर्मचारियों वाली फ़र्मों में बढ़ा और छोटी फ़र्मों में स्थिर रहा।
MOZGII की राय
हम इसे कैसे बनाते
ऐसे सर्वे के आँकड़े कंपनी को बताते हैं कि उसके समकक्ष कहाँ हैं, यह नहीं कि आगे क्या करना है। अगर हम इन्हें पढ़ने वाली मध्यम आकार की बीमा कंपनी या रिटेलर होते, तो टूल से नहीं, काम से शुरू करते: एक ऐसा कार्य जहाँ स्टाफ़ घंटों दोहराऊ काम करता है, जैसे पॉलिसी या ऑर्डर के सवालों के जवाब, आने वाले दस्तावेज़ छाँटना या जवाबों के ड्राफ़्ट।
उस काम के सिस्टम को तीन चीज़ें चाहिए। उसे कंपनी के अपने रिकॉर्ड चाहिए, जैसे पुराने टिकट, पॉलिसी और प्रोडक्ट डेटा, ताकि जवाब कारोबार से मेल खाएँ, किसी सामान्य मॉडल से नहीं। उसे ऐसा व्यक्ति चाहिए जो हर हफ़्ते AI के काम का नमूना जाँचे और ग़लत को चिह्नित करे। और उसे साफ़ रेखा चाहिए कि AI अकेले क्या कर सकता है और क्या इंसान के पास जाता है। ज़्यादातर शुरुआती प्रोजेक्ट इसी रेखा पर टूटते हैं: टूल आसान मामले अच्छे से संभालता है, लेकिन कठिन मामलों का मालिक किसी ने तय नहीं किया, इसलिए वे रुके रहते हैं।
हम जो एक मेट्रिक देखते, वह उन कामों का हिस्सा होता जो बिना किसी व्यक्ति के दोबारा किए पूरे होते हैं। बचे घंटे स्लाइड पर अच्छे लगते हैं, लेकिन दोबारा काम उनके भीतर छिपा रहता है।
अगला कदम: दूसरा कार्य तभी जोड़ना जब पहला पूरी तिमाही स्थिर गुणवत्ता के साथ चल चुका हो। Census का डेटा दिखाता है कि अग्रणी क्षेत्रों में भी अपनाना धीरे चलता है, जो व्यापक रोलआउट के बजाय स्थिर, मापे हुए कदमों के पक्ष में है।
स्रोत
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